Como aumentar o envolvimento com o conteúdo gerado pelo usuário no Instagram

Procurando por novos conteúdos de mídia social para compartilhar no Facebook e Instagram? Esperando mais engajamento? Você pode atingir esses dois objetivos com uma campanha do Instagram de conteúdo gerado pelo usuário ou UGC. UGC é um conteúdo criado por usuários que pode ser encontrado em vários meios, como texto, imagens, vídeos e áudio.

No Instagram, o UGC criado pelo seu público-alvo pode ajudar outros clientes em potencial a se verem nesses ativos criativos e, em seguida, pode entrar no seu funil de vendas de várias maneiras. Além disso, ajudará a criar confiança em sua marca, promover mais engajamento e, finalmente, ajudar seus resultados. Independentemente do tamanho da sua empresa, incentive seus clientes a compartilharem conteúdo e, se já existirem, compartilhe-o!

publicação no Instagram gerada pelos usuários da Jeep

Neste guia, estamos compartilhando tudo o que você precisa saber para usar efetivamente o conteúdo gerado pelo usuário no Instagram:

  • Como fonte de conteúdo gerado pelo usuário
  • Como usar seu UGC no Instagram para aumentar o engajamento
  • Como fornecer uma experiência de alta qualidade ao cliente

Vamos começar!

Como fonte UGC para Instagram

Por onde você começa? Bem, a beleza das mídias sociais é que você pode torná-las sociais, de conversação e criativas. Algumas maneiras que recomendamos aos clientes e obtemos sucesso é iniciar uma tendência de hashtag, como uma pergunta, participar de parcerias de influenciadores. Veja como você pode começar a usar o UGC for Instagram com esses métodos.

1. Inicie uma tendência de hashtag

Incentive seus fãs / seguidores a contribuir e mostrar o que eles têm usando uma hashtag exclusiva que você criou. Se você tem alguns em mente, verifique seu uso pesquisando as hashtags do Instagram nos respectivos canais. Suas postagens para incentivar os usuários a usar sua hashtag podem ser uma maneira de mostrar como eles estão estilizando um produto de varejo que você está vendendo, uma ferramenta que você está fornecendo e o que eles criaram usando isso, ou as formas como seu serviço dá vida. Melhor. Uma vantagem adicional de fazer isso é que você pode acompanhar facilmente os envios, especialmente no Instagram, onde você pode pesquisar e seguir uma hashtag. Isso também servirá como seu arsenal criativo sempre que você desejar compartilhar algum conteúdo UGC.

Confira a maneira eficaz que a procriadora incentiva seus clientes e pessoas que ainda não o fazem abaixo.

ligue para o conteúdo gerado pelo usuário no Instagram a partir de procriar

2. Faça uma pergunta

É simples: faça uma pergunta e simplesmente incentive seus seguidores a compartilhar uma postagem e marcar você. Afinal, as pessoas gostam de ser destaque e se sentirem especiais.

A American Eagle é ainda mais direta em perguntar a seus fãs se eles querem aparecer, diretamente em sua biografia no Instagram e tudo que os usuários precisam fazer é usar sua hashtag.

ligue para o conteúdo gerado pelo usuário no Instagram da American Eagle

3. Faça parceria com influenciadores

Em uma escala maior, geralmente vemos celebridades endossando produtos nas mídias sociais. Isso requer um orçamento maior, por isso pode não ser tão fácil ocorrer para pequenas empresas ou orçamentos limitados. Não se preocupe, pois existem maneiras de fazer parceria com microinfluenciadores. Por exemplo, se você é uma boutique de roupas, procure um blogueiro de moda local em sua área e discuta uma pequena oportunidade de parceria com eles. Se você é um escritório de advocacia, procure empresas locais com as quais trabalhou anteriormente e faça o mesmo, porque você pode ter ajudado a incorporar quando elas foram abertas e elas podem compartilhar uma história sobre como você se envolveu. Se você está no setor imobiliário, há muitas oportunidades lá com pessoas que você ajudou a comprar ou vender suas casas. Os influenciadores são ótimos em criar conteúdo exclusivo genuíno para eles e seus seguidores,

conteúdo influenciador no Instagram

Outra coisa que você pode fazer com seus influenciadores é fazer com que eles realizem um concurso a partir de suas contas. Se puder, doe um de seus produtos ou serviços. Se o custo for muito alto, você não precisará revelar nada grande e ainda assim obter sucesso com algo assim. Embora as ofertas de produtos tenham sido bem-sucedidas, vimos um grande sucesso em qualquer tipo de prêmio, como camisetas de marca, bolsas e até adesivos. Novamente, fazendo o usuário se sentir especial.

Como usar seu UGC no Instagram

Agora que você tem todo esse ótimo conteúdo, vamos discutir as várias maneiras de usá-lo não apenas para melhorar a aparência do seu perfil, mas também para aumentar seu envolvimento e conversões. Usando o Facebook e o Instagram, você pode compartilhar o conteúdo gerado pelo usuário, desde que a conta do usuário não tenha a conta definida como privada. Embora, com o Instagram, se um usuário particular o marcar, ele terá a opção de selecionar se você pode compartilhá-lo em suas Histórias do Instagram . Muitas vezes, os usuários selecionam isso se marcarem você.

Aqui estão alguns excelentes exemplos do que as marcas estão fazendo com seus UGCs que talvez você possa encontrar inspiração e imitar com seu próprio sabor no que se refere à sua marca.

1. Compartilhar novamente

Alguém está adorando você? Adapte e compartilhe novamente em seus canais e mostre pessoas reais que compartilham conteúdo genuíno e brilhante sobre você. O melhor conteúdo vem de verdadeiros fãs que publicam conteúdo sem solicitações, como este que agradece e analisa uma das minhas vinícolas locais preferidas, o Serrano Wine, em Paso Robles. Loryn Powell compartilha uma resenha de sua visita à sala de degustação no Instagram Stories.

exemplo de conteúdo gerado por usuários de Loryn Powell

Ela elogia como os proprietários eram tão maravilhosos para conversar e fala sobre o vinho deles e como todos deveriam experimentar. O chute é que ela não foi paga para isso. Como comediante, esse usuário tem 50 mil fãs no Facebook e 90 mil seguidores no Instagram. Esta foi uma excelente oportunidade para o vinho Serrano expandir seu alcance e potencialmente atrair mais pessoas para a sala de degustação, como resultado dos serviços e produtos genuinamente bons. Compartilhar novamente posts como esses, ou mesmo posts com o produto em destaque, é essencial.

2. Publique com uma causa

Encontre conteúdo gerado pelo usuário que você pode anexar a uma postagem relevante. Por exemplo, aqui está um ótimo exemplo da Hydro Flask no Facebook, onde a empresa compartilha um post informativo sobre como você pode participar na redução de plásticos de uso único e complementou a postagem com uma bela foto da natureza com o produto colocado a partir de um cliente.

conteúdo gerado pelo usuário no exemplo do Instagram da HydroFlask

3. Compartilhe comentários e depoimentos

Coletando comentários? Coloque aqueles para usar! Compartilhe-os na cópia da postagem ou, de maneira mais eficaz, crie uma imagem ou vídeo usando a revisão, como Dove faz abaixo neste anúncio do Instagram.

conteúdo gerado pelo usuário no exemplo do Instagram da Dove

Se alguém ama sua marca, não seja tímido e peça uma revisão de foto ou vídeo também. As pessoas geralmente estão muito dispostas a fornecer ativos como esses.

4. Crie uma conta ramificada

Se você tem um grande volume de Instagram UGC que pode servir bem a sua marca em uma conta autônoma, experimente, como o Uber possui com a conta Overheard Uber .

Conta UGC do Instagram da Uber

Para incentivar envios, o Uber convida os usuários de passeios compartilhados a DM a conta com envios. Outro aspecto a ser observado aqui é que a empresa salva suas Histórias do Instagram e as categoriza para que os espectadores possam visualizá-las mesmo depois que o conteúdo efêmero desaparecer 24 horas após a postagem inicial.

5. Impacte seu público

Embora as possibilidades sejam infinitas, dadas as muitas variáveis ​​que são específicas para negócios e público-alvo, se tudo o que você tem é uma foto, basta compartilhar isso também pode ser eficaz nos dias em que você precisa postar algo, mas pode ter pouco conteúdo . Se ele pode fazer alguém sorrir, inspirar uma idéia, abrir uma conversa, informar, educar ou ajudar, use esse conteúdo para fazer isso.

Conteúdo UGC Instagram de Wags

6. Promova com anúncios no Facebook e Instagram

Se você tem um orçamento para anúncios no Facebook e Instagram, leve seus esforços orgânicos para um novo nível. Expanda seu alcance, visibilidade, engajamento e vendas com novos públicos-alvo e reconecte-se com aqueles que já estejam familiarizados com você, promovendo seu conteúdo gerado por usuários. Mesmo se você tiver um orçamento de apenas US $ 5 / dia, é incrível o que você pode conseguir. Obviamente, se você tiver mais orçamento, é melhor, pois você pode ampliar sua rede para atrair novas pessoas para descobrir sua marca e movê-las ainda mais ao longo de seu funil de vendas . Quanto mais rápido você aprender o que é e o que não está funcionando bem com públicos, mensagens e anúncios específicos, mais rápido poderá tomar decisões sobre o que parar e onde pode acelerar.

Como fornecer uma experiência de alta qualidade ao cliente

Lembre-se de que os usuários não estão necessariamente gerando conteúdo para a sua marca compartilhar. As interações com seus clientes ou seguidores no Instagram ainda são reflexos da sua marca, e é importante tratá-los dessa maneira. Aqui estão algumas coisas que você precisa ter em mente usando o Instagram UGC.

1. Peça permissão

Antes de compartilhar o conteúdo de outra pessoa, mesmo que ela tenha marcado você, é melhor pedir permissão para minimizar qualquer reação. Comente as postagens deles ou faça DM e pergunte se você pode compartilhá-las. Faça uma captura de tela da aprovação como backup e salve-a como precaução. Outras vezes, um aviso legal adicionado às suas postagens que originam o UGC pode ser uma alternativa. Para estar seguro, peça uma recomendação ao advogado da empresa.

twittar sobre pedir permissão usando o UGC no Instagram

2. Dê crédito onde é devido

Se alguém reservou um tempo para compartilhar uma postagem e marcar você nela, dê crédito a ela marcando-a em seu novo compartilhamento. Algumas marcas usam uma cópia que diz “imagem cortesia de @___”, outras adicionam uma câmera com flash emoji 📸 seguida da alça do criador do conteúdo e outras usam #rg ____, que significa “regram” no Instagram.

Um exemplo deste último pode ser visto em uso na conta do Instagram da American Eagle :

UGC no exemplo do Instagram da American Eagle

3. Dê graças

Comente a postagem original do usuário para que ele saiba que você a aprecia. Pode percorrer um longo caminho, fazendo com que se sintam especiais e você pode até conseguir um cliente para a vida toda.

4. Acompanhe

Crie uma maneira de rastrear seu UGC. Normalmente, com nossos clientes, criaremos uma planilha com links, capturas de tela e detalhes sobre quem a compartilhou, quando e outras informações úteis sobre os tipos de campanhas para as quais podemos usá-las.